はい！ご自身が心地良く過ごせるための香りですので、ユニセックスにお楽しみいただけるように仕立てています。

エネルギースイッチ・ミストにはアルコールを使用しています。

すべて精油を使っています。

ご希望の商品ページに記載がございます。各商品ページにてご確認ください。

LINEのチャットのフォームから、もしくはInstagram のDMから香りの質問を受け付けております。ぜひ、お気兼ねなくお問い合わせくださいね。実際の香りを嗅がれたい場合は、各種ポップアップストアにお越しいただければ幸いです！

1日4-5プッシュを毎日ご利用いただいた場合大体1か月程、ご使用いただけます。

1日4-ギフトでご購入を検討いただける際は、商品一覧のギフトセットからお選びください。

eHz BOUTIQUEでは製造過程において丁寧に濾過をしています。しかし、たくさんの天然香料を使用しているため香料の種類によって微量の澱が含まれます。品質には影響ございませんので、そのままご使用いただけます。

製品には一切着色をしていませんので、すべて精油の色に起因するものです。また、日光に当たると香料が変化する場合がありますので、直射日光を避けて保管いただき、衣類への直接の噴霧は避けていただくと安心です。

ご使用いただく中で、香りの熟成が進むことで多少の変化が生まれることがございます。また、 精油の特性としてはワインのように気候条件や産地、収穫される年によって、香りが微妙に異なります。使用している香料の安全性や品質を確認のうえでの製造をしておりますが、自然の産物が故ご了承いただけますと幸いです。

1回の使用量として、まずは２プッシュ程してみてください。 自分の心地よさを感じられる具合に合わせて調整していただければと思います。

毎日2回の使用（Total 4-5プッシュ）で、1本で約1か月がご使用の目安となります。

日本の日常に馴染み、室内での利用を想定して強すぎない香りであることを大切にしています。 また、ミストでは「切り替え」をサポートするものですので、残り過ぎない香りということも意識して製造させていただいております。 濃度としては15％で、香水でいうオードトワレやオードパルファンにあたります。 ただ、香料として使用している精油には揮発する性質があるので特に空中に噴霧した際は残り香が短く感じられてしまうかもしれません。 空間に噴霧するほか、ティッシュやハンカチなど、モノに吹き込ませるなどしてご使用いただいたり、 フタをとってリードディフューザーとしてご利用いただくことも可能ですので幅広い方法で香りを楽しまれてください。

システムの仕様上、ご注文後に商品の同梱のご希望を承ることができません。 別々にご注文いただいた場合は、ご注文ごとの配送となります。 予めご了承くださいますようお願いいたします。

当店では、お届けするお荷物に、商品代金が記載された「納品書」や「明細」などは同梱しておりません。 ギフトでご利用の場合も、お届け先様へお品代が伝わることはございません。ご安心くださいませ。

通常配送の場合はご注文から5営業日以内に発送致します。ただし、事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合は配送の遅延が発生することがございます。ご了承ください。
※商品毎に発送時期が異なる場合があります。詳しくは各商品ページの記載をご確認ください。

注文/配送状況を確認するために、アカウント連携をお願いいたします。 “お客様情報と連携”ボタンをタップして、マイページへログインのうえ「LINEと連携」ボタンをタップしてください。 通常は最短翌日発送となります。 予約商品の場合は異なりますので、詳しくは各注文の商品の詳細をご確認ください。

すでに発送しているとご要望を承れません。下記より配送状況を確認のうえ、お問合せください。発送済みの場合は、弊社では変更処理ができかねますので、直接配送会社にご連絡をお願い致します。
※配送状況を確認頂くためには「アカウント連携」が必要となります。 アカウント連携をされていない場合は、下記「▼配送状況を確認する」から“お客様情報と連携”ボタンをタップして、マイページへログインのうえ「LINEと連携」ボタンをタップしてください。

大変申し訳ございませんでした。すぐにご対応致しますので、「入力する」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。また、破損があった場合などは、その状況がわかるお写真を「入力する」の後にトーク画面から送信してください。

送料は全国一律550円。税抜き、かつ割引等適用後の金額が10,000円以上の場合は無料。

注文/配送状況を確認するために、アカウント連携をお願いいたします。お客様情報と連携”ボタンをタップして、マイページへログインのうえ「LINEと連携する」ボタンをタップしてください。通常は最短2-3営業日発送となります。

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間～2週間（最長）となります。 （運送会社、営業所により異なります。） 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただく事になりますのでご注意ください。

現在、配送における日時指定は出来ません。

誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

現在、海外への配送は行っておりません。

下記のお支払い方法がご利用いただけます。 各種クレジットカード払い（VISA、MasterCard、AMEX、DINERS、JCB）、Googlepay、apple payがご利用いただけます。

誠に申し訳ございませんが、変更はできません。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品・返金対応を承ります。
お客様のご都合による返品につきましては一切承りません。
商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)をご用意いただき、以下の「入力する」の後にトーク画面よりお送りください。

ご注文から1時間以内に限り、リクエストを承ります。「入力する」ボタンを押してキャンセルに必要な情報をご入力ください。

弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

下記URLから、マイページへログインのうえ「LINEと連携する」ボタンをタップしてください。
https://～（マイページログインURL) 連携が完了すると、「お客様情報のLINE連携が完了いたしました。」と表示されます 。

アカウント連携をしていただくと以下のようなことがでできます。

• ■『購入履歴・配送状況』をLINEで確認できるようになる 🚙
• ■『決済完了通知・発送通知』がLINEで受け取れる📧
• ■アカウント連携をした会員様限定のお得情報を受け取れる📪
• ■Q&Aから簡単にLINEでお問合せができる✨ ぜひアカウント連携をしていただき、便利機能をご利用ください。

マイページへログインが出来ないケースは、以下理由が考えられます

• ・メールアドレス、パスワードが一致していない
• ・ゲスト購入しているためアカウントを作成していない

★ゲスト購入しているためアカウントを作成していない場合

【ゲスト購入でのアカウント作成方法】

• ①下記URLからゲスト購入をした時と同一のメールアドレスでアカウントを作成 https://～（/account/register）
• ②アカウント作成したメールアドレス宛に「件名：お客様アカウントの有効化」が到着
• ③受信したメール内の「アカウントを有効にする」ボタンをタップ
• ④パスワードを入力して「アカウントを有効にする」をタップ
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